Wir versenden unsere Ware kostenlos.

Die Lieferzeit für eine Standard-Paket-Lieferung beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Dies gilt auch für individuell personalisierte Produkte.

Nein, wir verschicken unsere Pakete ausschließlich mit dem Standart Versand von DHL.

In der Versandbestätigung, die wir per E-Mail verschicken, befindet sich die Tracking- ID. Um den Status deiner Bestellung einzusehen, kannst du dies unter Eingabe der Sendungsnummer direkt auf der Seite von DHL verfolgen.

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich mit DHL.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem kannst du deine Bestellung in deinem Online Konto einsehen.

Wähle selbst, welche Zahlungsweise die bequemste für dich ist: Klarna, per Kreditkarte, per PayPal oder per SOFORT Überweisung.

Schreibe uns dafür gerne eine Email an support@inexterior-design.de- solange dein Paket noch nicht versendet wurde, stornieren wir deine Bestellung für dich und dein Geld wird dir umgehend zurückerstattet.

Aber klar. Wir bieten eine kostenfreie Retoure innerhalb von 30 Tagen.

Gerne möchten wir dich darum bitten, uns eine kurze E-Mail in diesem Zusammenhang zukommen zu lassen. Als nächstes werden wir dir ein kostenfreies DHL-Retourenlabel zur Verfügung stellen.

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Sollte das Produkt Schäden aufweisen, ist ein Austausch selbstverständlich kein Problem.

Unser Support-Team steht dir gerne für dein Anliegen zur Verfügung. Du kannst uns ganz unkompliziert eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an support@inexterior-design.de senden. Innerhalb eines Zeitraums von 48 Stunden wird sich unser Kundenservice bei dir melden. Wir setzen alles daran, für jede Herausforderung eine passende Lösung zu finden.

Zur Zeit haben wir eine Antwortzeit von bis zu 72 Stunden. Du kannst uns Montags- Freitags von 09:00-18:00 Uhr erreichen. Bitte beachte, dass unser Kundenservice ausschließlich per Email verläuft.

Unser Kundenservice verläuft ausschließlich per Email. Bitte kontaktiere uns nicht per Telefon. Wir werden uns um dein Anliegen per Email kümmern.

In der Weihnachtszeit kann es sowohl bei uns als auch bei unserem Versanddienstleister aufgrund der erhöhten Nachfrage zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir danken dir für dein Verständnis und bitten um etwas Geduld. Unser Team gibt sein Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit der korrekten Adresse. Falls dein Paket noch nicht versendet wurde, tragen wir diese umgehend nach. Sollten wir während des Versandprozesses feststellen, dass deine Adresse fehlerhaft ist, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser hast du die Möglichkeit, die Adresse zu korrigieren.

Den Gutscheincode kannst du im Warenkorb oder im Check-out hinterlegen.

Mit Klarna hast du die Freiheit, das Produkt zu kaufen und selbst zu entscheiden, wann du es bezahlen möchtest. So kannst du in Ruhe prüfen, ob es deinen Erwartungen entspricht. Bitte bestelle das Produkt ohne Personalisierung, um eine flexible Retoure zu gewährleisten.